Chile: La Subdirección Nacional de Museos presenta el Estudio de Visitantes 2024

•  El nuevo estudio analiza perfiles y prácticas del público de 11 museos chilenos
• La investigación se elaboró a partir del “Cuestionario para visitantes de museos” del Observatorio Iberoamericano de Museos.
• Por primera vez, el estudio incorpora un análisis de tipologías de públicos que permite identificar grupos de visitantes según sus características y comportamientos.

La Subdirección Nacional de Museos (SNM), a través de su área de Estudios, presentó la nueva versión del Estudio de visitantes 2024: Perfiles, prácticas y desafíos de 11 museos chilenos. La publicación -que busca profundizar en el conocimiento de los públicos que visitan los museos del país, sus motivaciones y experiencias-, se elaboró a partir del Cuestionario para visitantes de museos desarrollado por el Programa Ibermuseos, a través del  Observatorio Iberoamericano de Museos.

El cuestionario, adaptado al contexto nacional, fue aplicado por los equipos de los museos entre enero y diciembre de 2024, con un seguimiento semanal e informes trimestrales que permitieron monitorear el proceso. Por medio de esta metodología, el espacio museal se asegura de recoger la información de los diversos tipos de visitantes que asisten, distinguiendo las particularidades de quienes les visitan en vacaciones de invierno, verano o temporadas bajas.

El estudio aborda múltiples dimensiones del comportamiento de los públicos, incluyendo sus perfiles sociodemográficos, formas de recorrido, duración y frecuencia de las visitas, servicios utilizados y principales motivaciones. Además, incorpora por primera vez un análisis de tipologías de visitantes, desarrollado por la Unidad de Públicos y Territorios del Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio, que permite identificar distintos grupos según sus hábitos y características, aportando una mirada más profunda sobre la diversidad de experiencias museales.

Esta investigación se enmarca en una línea de estudios sobre públicos iniciada por la SNM en 2018. Entre sus antecedentes destacan las publicaciones: Visitantes de museos chilenos: Oportunidades y desafíos para el sector de museos (2018-2019) y Estudio de visitantes 2022: perfiles, prácticas y desafíos de 27 museos chilenos. Esta continuidad investigativa ha permitido generar una base de datos sólida y representativa, útil para comprender la evolución de los hábitos de visita y fortalecer la gestión cultural en los museos del país.

En esta edición del estudio participaron 11 museos de ocho regiones chilenas. El trabajo articulado entre los equipos de los museos y la SNM, junto con el seguimiento constante del proceso durante 2024, reflejan un esfuerzo colectivo por mejorar la relación entre museos y públicos; y, el compromiso institucional con la investigación aplicada y el fortalecimiento de la gestión museal.

^{Fuente: Registro de Museos de Chile}