Estudio de visitantes 2022 Perfiles, prácticas y desafíos de 27 museos chilenos

La participación cultural es un derecho que implica, entre otras cosas, contar con instrumentos que faciliten conocer, dimensionar, problematizar y gestionar la relación que establecen los espacios culturales con sus visitantes. En este horizonte se inscribe la línea de trabajo dedicada a estudios de público, puesta en marcha por la Subdirección Nacional de Museos (SNM) de Chile en 2018, responsable de la reciente publicación Estudio de visitantes 2022 Perfiles, prácticas y desafíos de 27 museos chilenos.

La investigación muestra los resultados obtenidos por los 27 museos participantes, los cuales están ubicados en 12 regiones del país y son de distinta dependencia, escala y con colecciones diversas. El estudio presenta información sobre quienes visitan los museos, mostrando que en su mayoría son mujeres (54%), entre los 26 y 45 años (47%), trabajadoras dependientes (31%), con estudios en educación superior (46%), y que residen en la misma comuna donde se encuentra el museo (51%); que visitan principalmente la exposición permanente (84%) y temporal (52%), pasando entre 30 minutos y una hora en el museo (65%), que asisten por primera vez al museo (68%) y que suelen visitarlo sin menores de 12 años (71%); que llegan por su interés en las colecciones (38%) y que esperan volver a visitarlos (91%).

Además, la investigación levantó información sobre la relación virtual con sus visitantes, que arrojó que quienes visitaron el museo presencialmente no consultaron el sitio web (78%), no siguen al museo en RRSS (79%) y que no participaron de actividades en línea durante el último año (92%).

Por medio de una metodología y un instrumento estandarizado, creado y validado por el Observatorio Iberoamericano de Museos del Programa Ibermuseos, el Estudio de visitantes se presenta como una posibilidad para que los museos participantes conozcan a sus públicos.