Chile: A Subdirección Nacional de Museos apresenta o Estudo de Visitantes 2024

• O novo estudo analisa perfis e práticas do público de 11 museus chilenos
• A pesquisa foi elaborada a partir do “Questionário para visitantes de museus” do Observatório Ibero-Americano de Museus.
• Pela primeira vez, o estudo incorpora uma análise de tipologias de públicos que permite identificar grupos de visitantes de acordo com suas características e comportamentos.

A Subdirección Nacional de Museos (SNM), por meio de sua área de Estudos, apresentou a nova versão do Estudio de visitantes 2024: Perfiles, prácticas y desafíos de 11 museos chilenos. A publicação, que busca aprofundar o conhecimento sobre o público que visita os museus do país, suas motivações e experiências, foi elaborada a partir do Questionário para visitantes de museus desenvolvido pelo Programa Ibermuseus, por meio do Observatório Ibero-Americano de Museus.

O questionário, adaptado ao contexto nacional, foi aplicado pelas equipes dos museus entre janeiro e dezembro de 2024, com acompanhamento semanal e relatórios trimestrais que permitiram monitorar o processo. Por meio dessa metodologia, o espaço museológico garante a coleta de informações sobre os diversos tipos de visitantes que o frequentam, distinguindo as particularidades daqueles que o visitam nas férias de inverno, verão ou épocas de baixa temporada.

O estudo aborda múltiplas dimensões do comportamento do público, incluindo seus perfis sociodemográficos, formas de percurso, duração e frequência das visitas, serviços utilizados e principais motivações. Além disso, incorpora pela primeira vez uma análise das tipologias de visitantes, desenvolvida pela Unidad de Públicos y Territorios do Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio, que permite identificar diferentes grupos de acordo com seus hábitos e características, proporcionando uma visão mais profunda sobre a diversidade das experiências museais.

Esta pesquisa faz parte de uma linha de estudos sobre públicos iniciada pela SNM em 2018. Entre seus antecedentes, destacam-se as publicações: Visitantes de museos chilenos: Oportunidades y desafíos para el sector de museos (2018-2019) y Estudio de visitantes 2022: perfiles, prácticas y desafíos de 27 museos chilenos. Essa continuidade investigativa permitiu gerar uma base de dados sólida e representativa, útil para compreender a evolução dos hábitos de visita e fortalecer a gestão cultural nos museus do país.

Nesta edição do estudo, participaram 11 museus de oito regiões chilenas. O trabalho articulado entre as equipes dos museus e a SNM, juntamente com o acompanhamento constante do processo durante 2024, refletem um esforço coletivo para melhorar a relação entre museus e públicos; e o compromisso institucional com a pesquisa aplicada e o fortalecimento da gestão museológica.

^{Fonte: Registro de Museos de Chile}