Sistema de coleta de dados de público de museus

O Sistema de coleta de dados de público oferece as ferramentas necessárias para que os museus realizem estudos para compreender o perfil sociodemográfico dos seus visitantes.

O recurso fundamenta-se no estabelecimento de uma estrutura conceitual comum e de uma metodologia clara e simples, o que o torna uma ferramenta útil para todos os museus ibero-americanos que desejam conhecer seus visitantes e, assim, orientar suas ações para a sociedade em que atuam.

O projeto parte do escopo de um questionário básico que garante o maior consenso possível entre os diferentes países quanto ao uso desta ferramenta. O questionário coleta dados básicos dos públicos relativos às suas características sociodemográficas, motivações e expectativas de visita, frequência e companhia, como o acompanhamento da ação virtual do museu e suas redes. A partir deste material, também foi desenvolvido um manual de aplicação dirigido à adequada coleta e à exploração dos dados.

O desenvolvimento do manual e o design do sistema foram realizados pela Dra. Eloísa Pérez Santos, da Universidade Complutense de Madri (Espanha) e pelo OIM.  Além do questionário, o material traz duas matrizes de dados: uma para codificação e análise do material coletado e outra para o registro das diversas instituições a fim de poder realizar, também, a análise comparada entre museus, regiões, países ou internacionalmente. Este material adicional está disponível para todas as instituições que previamente o solicitarem ao Programa Ibermuseus ou ao OIM diretamente.

O Sistema de coleta de dados de públicos de museus do OIM constitui, portanto, uma ferramenta à disposição de todos os museus ibero-Americanos para que possam realizar estudos sobre seu público, conhecer o perfil sócio-demográfico básico de seus visitantes e, com isso, ser capazes de orientar, da forma mais adequada possível, à sociedade na qual estão inseridos.

Como solicitar o material de download?

A publicação on-line do Sistema de coleta de dados de públicos de museus do OIM, disponível em espanhol e português, acompanha os seguintes documentos eletrônicos destinados à elaboração de estudos de públicos dos museus que o solicitarem:

› Questionário para visitantes, disponível em espanhol, português e inglês (Word)
› Registro de controle da coleta de dados (Word)
› Registro de recusas a participar do estudo (Word)
› Codificação, análise de dados do questionário do OIM e registro de resultados de públicos (Excel)
› Registro de resultados de públicos para dados de pesquisas prévias (Excel)

Todas as instituições museológicas Ibero-Americanas podem solicitar este material enviando um e-mail os seguintes endereços: oim@cultura.gob.es e natalia.huerta@ibermuseos.org

O pré-requisito para a utilização dos documentos é inserir os nomes do Programa Ibermuseus e do Observatório Ibero-Americano de Museus em todos os materiais, relatórios e publicações gerados a partir do sistema de coleta de dados de museus públicos do OIM, bem como em quaisquer aplicações (públicas ou privadas) com referência ao sistema. Além disso, ao final da pesquisa será solicitada a colaboração da instituição museal, para que forneça os dados obtidos ao OIM.