Sistema de Recolección de Datos de Público de Museos

Con el objetivo de contribuir para que los museos iberoamericanos conozcan mejor a sus visitantes, que llegan a la cifra de 100 millones al año y, por lo tanto, reunir datos para que realicen proyectos y acciones mejor encaminadas y eficaces, el Programa Ibermuseos, a través de su Observatorio Iberoamericano de Museos (OIM), lanza, en este miércoles (6/4), el Sistema de Recolección de Datos de Público de Museos.

Se trata de un cuestionario prediseñado y un manual que reúne las orientaciones básicas para poner en marcha un estudio de público, la recolección y explotación de los datos, que se encuentra disponible en este enlace.

Para tener acceso a las herramientas de soporte, los interesados deben solicitarlo previamente a través del sistema de registro disponible AQUÍ. Son las siguientes:

• Un cuestionario proyectado para recoger informaciones sobre las características relevantes del público de los museos, debidamente articulado, pre-codificado y listo para ser utilizado.
• Un sistema de registro y de análisis de los datos recogidos mediante el cuestionario que permite, de manera sencilla, obtener resultados automáticos.
• De forma complementaria, se pone a disposición un registro de resultados para que puedan ser incorporados a un banco de datos público compartido por varias instituciones y que permite su comparación.

Aunque la elaboración de un cuestionario sea aparentemente sencilla, es importante que las instituciones entiendan la importancia de este mecanismo. Merece la pena recordar que, además de ofrecer a los museos la posibilidad de conocer a su propio público (como una de las formas para una mejor relación con él), el sistema contribuye a la planificación y la gestión de los museos, puesto que conocer el perfil de sus visitantes es considerado un factor esencial para la toma de decisiones, tanto administrativas como las relacionadas con los servicios o la oferta cultural.

Con esta herramienta, el Programa Ibermuseos también pretende establecer criterios que posibiliten un estudio comprado entre países, con informaciones sobre las diferencias y semejanzas de esos usuarios y obtener resultados globales por grupos de museos, países y áreas geográficas más amplias considerando, además, la alta demanda por parte de turistas extranjeros de estas instituciones.

Para que la investigación abarque los diferentes perfiles de visitantes, además de español y portugués, idiomas oficiales principales de los países iberoamericanos, el cuestionario ha sido traducido al inglés, ya que este es el idioma más hablado por los visitantes extranjeros en esta área geográfica. Además se han realizado adaptaciones idiomáticas para algunos de los países que forman parte del ámbito de Ibermuseos, incluyendo las particularidades y usos lingüísticos más comunes de cada uno, para que los visitantes tengan una mayor comprensión de las preguntas del cuestionario.