Sistema de Coleta de Dados de Público de Museus

Com o objetivo de contribuir para que os museus ibero-americanos conheçam melhor seus visitantes, que chegam à marca de 100 milhões ao ano e, consequentemente, reunir dados para que realizem projetos e ações mais direcionadas e eficazes, o Programa Ibermuseus, por meio do Observatório Ibero-Americano de Museus (OIM), lança nesta quarta-feira (6/4) o Sistema de coleta de dados de público de museus.

Trata-se de um questionário predefinido e um manual que reúne as orientações básicas para realizar um estudo de público, a pesquisa e obtenção de dados, que está disponível neste link.

Para obter acesso às ferramentas de suporte, os interessados devem solicitá-lo previamente por meio do sistema de cadastro disponível AQUI. São elas:

• Um questionário projetado para coletar informações sobre as características relevantes do público dos museus, devidamente montado, pré-codificado e pronto para ser utilizado.
• Um sistema de registro e de análise de dados coletados pelo questionário que permite, de maneira simples, a obtenção de resultados automáticos.
• De forma complementar, é oferecido um sistema de registro de resultados para que possam ser incorporados a um banco de dados de público compartilhado por várias instituições e que permite comparar tais resultados.

Ainda que a elaboração de um questionário seja aparentemente simples, é importante que as instituições entendam a importância deste mecanismo. Vale lembrar que, além de oferecer aos museus a possibilidade de conhecer seu próprio público (como uma das formas para melhor relacionar-se com ele), o sistema contribuiu para o planejamento e a gestão dos museus, já que conhecer o perfil de seus visitantes é considerado um fator essencial para a tomada de decisões, tanto administrativas quanto de serviços ou ofertas culturais.

Com esta ferramenta, o Programa Ibermuseus também pretende estabelecer critérios que possibilitem um estudo comparado entre países, com informações sobre as diferenças e semelhanças desses usuários e obter resultados globais por grupos de museus, países e áreas geográficas mais amplas, considerando, ainda, a alta procura por turistas estrangeiros a essas instituições.

Para que a pesquisa abarque os diferentes perfis de visitantes, além de espanhol e português, idiomas nativos dos principais países ibero-americanos, o questionário foi traduzido para o inglês, já que este é o idioma mais falado por visitantes estrangeiros nesta área geográfica. Ainda foram realizadas adaptações idiomáticas para alguns dos países que fazem parte do âmbito do Ibermuseus, incluindo as particularidades e usos linguísticos mais comuns de cada um, para que os visitantes tenham maior compreensão dos itens.