Museus: Estratégias de comunicação e vinculação. Como interagir com a comunidade no distanciamento físico

O fechamento das unidades físicas dos museus, devido às medidas restritivas adotadas para conter a pandemia do COVID-19, tem gerado especulações e incertezas quanto ao seu papel e dinâmica institucional. A impossibilidade de acesso aos espaços físicos obrigou os trabalhadores a buscar soluções e desenvolver estratégias para manter a relação entre seus museus e o público.

Percebemos um maior uso de ferramentas digitais e plataformas virtuais de comunicação, mas também uma busca necessária por alternativas nos meios tradicionais de comunicação, para os quais ainda vai grande parte da população dos países ibero-americanos – como o rádio ou a televisão. Se, por um lado, a internet pode significar manter a proximidade e, em alguns casos, ampliar o alcance, por outro, devido às diferentes realidades econômicas da região e à exclusão digital, o acesso aos recursos digitais não foi uniformemente distribuído entre as diferentes instituições do território ibero-americano.

Nesse sentido, o Programa Ibermuseus propoe uma reflexão sobre as estratégias que podem ser adotadas para fortalecer a comunicação e o vínculo comunitário no contexto atual, além de promover a intercâmbio de recursos, práticas e ideias para gerar maior vínculo e garantir o acesso às instituições museológicas por diferentes meios.

Este curso apresenta uma visão geral e prática dos desafios do alcance e da comunicação, mas, sobretudo, das soluções encontradas por algumas instituições que conseguiram adotar novas formas de comunicar, e convida a revisitar ferramentas para que as lições deixadas por este exigente período sejam incorporados em sua dinâmica.

Objetivos:

• Refletir sobre possíveis estratégias para manter o vínculo entre o museu e sua comunidade no contexto do distanciamento físico.
• Oferecer à comunidade museológica ibero-americana um panorama de ações de comunicação que gerem alternativas de acesso aos museus.
• Abordar a comunicação e aproximação além do virtual.
• Abordar a preparação das equipes para atuar nesta nova realidade.